17.10.2019

Что делать, если клиент подписал договор, а деньги так и не пришли на счёт?

С такой проблемой в редких случаях могут столкнуться граждане РФ которые прибегнули к услугам любой микрофинансовой организации. После подписания договора деньги на счёт могут не прийти вовремя, тем самым заставив беспокоится заёмщика.

Чаще всего клиенты МФО думают, что действовать договор начинает с момента подписания и начисление процентов по микрокредиту идет со дня указанного в договоре вне зависимости от того получили они деньги или нет. Но если заёмщик не получил деньги вовремя, то закон всегда занимает его сторону согласно Гражданскому кодексу РФ СТ. № 807 «Договор займа». В этой статье прописано, что договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу. Другими словами подписанный договор значит то, что сделка вступила в законную силу и МФО имеет право начислять проценты. Только с момента получения денег (на счёт или на руки клиента) договор вступает в силу и начинают работать все его условия.

Если вы заметили в договоре пункт, который указывает на то, что получение денежных средств подтверждает подпись заёмщика, то подписывать такой договор не стоит. Сообщите сотруднику, что данный пункт является неправомерным.

Что делать если деньги так и не поступили на счёт?

В этой ситуации необходимо связаться с представителями МФО и узнать причины сложившейся ситуации. Лучше позвонить по телефону, так как ответ на сообщение через интернет вы будете ждать намного дольше.

Всегда нужно учитывать тот факт, что даже если МФО работает круглосуточно, перевод средств в основном осуществляется в обычное рабочее время.

Самые распространённые причины не получения денег на банковский счёт или карту:

Неправильные реквизиты заёмщика;
Большая загруженность банка;
Отсутствие сообщений о поступлении средств или запоздавшее сообщение.

Не стоит тратить свои нервы попусту и паниковать раньше времени. Сначала проверьте свой счёт с помощью интернет-банка и если деньги всё еще не пришли, позвоните сотрудникам МФО. Микрофинансовая компания так же как и вы заинтересована в устранении подобных инцидентов и всегда пойдет вам навстречу.